在上海市卫生健康委、上海市司法局的大力支持和指导下，上海市计划生育协会计生特殊家庭法律咨询服务热线将于7月9日正式开通运行！ 该热线依托上海市卫生健康委计生特殊家庭“一键通”服务平台，经上海市法律援助中心推荐，由上海市计划生育协会法律服务公益律师为本市独生子女死亡（伤残）家庭等计划生育特殊家庭提供专业法律咨询服务。

6月29日，上海市计划生育协会召开计生特殊家庭法律咨询服务平台建设项目启动会。市卫生健康委二级巡视员、市计生协常务副会长张梅兴出席会议并讲话。市法律援助中心副主任程家荣、12位公益律师及上海天与养老服务有限公司、上海安康通健康管理有限公司、上海康宁汇为老服务中心等“一键通”服务平台运营机构负责人、市计生协家庭服务处有关负责人等参加会议。

会上，张梅兴为12位公益律师颁发“上海市计划生育协会法律服务公益律师”聘书。他在讲话中感谢市司法局大力支持，感谢“一键通”服务平台的公益帮助以及各位律师对计生特殊家庭帮扶工作的热忱奉献，并就计生特殊家庭法律咨询服务平台建设提出三点工作要求：一是要充分认识做好计生特殊家庭关怀工作的重要性，用好法律服务平台这一新载体，帮助他们解答晚年生活中的矛盾困惑，共同助力完善全社会养老服务体系建设。二是要协力确保服务平台平稳运转，做好热线的宣传普及，让广大计生特殊家庭在遇到法律难题时，得到触手可及且权威可信的法律服务。三是要发挥智囊作用，做好问题收集整理，分析研判群众的痛点难点，适时提出法律建议，为政府完善治理及服务方式建言献策。

市计生协分别与上海市法律援助中心、“一键通”服务平台等四方签署项目合作协议。 市计生协家庭服务处、上海百事通公共法律服务有限公司及“一键通”服务平台相关负责人就服务热线运行分别做岗前培训。

法律咨询服务热线小贴士

服务时间

7月9日起  每周五

上午9:00-11:30   下午13:30-16:00

电话号码

黄浦、杨浦、虹口、浦东、宝山、长宁、静安、崇明区的计生特殊家庭可拨打36069222（天与养老服务平台）

松江、奉贤、金山、徐汇、闵行、普陀区的计生特殊家庭可拨打962255（安康通健康管理服务平台）

青浦、嘉定、闵行、普陀区的计生特殊家庭可拨打4008389909（康宁汇为老服务平台）

家中已安装以上平台“一键通”设备的家庭，可直接一键接入进行咨询。

一键通小贴士

本市计生特殊家庭可以向户籍所在街镇计生部门提出安装“一键通”申请，并可以免费获得以下四大类的基本服务：

紧急救援。包括110、120、119等紧急警报的代叫与非急救转运代叫服务

精神慰藉。按照约定频次，提供电话关爱、节日祝福、心理疏导等服务

线上顾问。包括法律咨询、健康咨询、心理咨询、生活信息咨询、出行线路咨询、政策解读、就医咨询等

生活服务。包含家政服务、生活便利、家电维修、房屋维修、开锁修锁、居家定制等。其中生活服务内容中所有产生的服务费用，例如代叫家政服务所产生的服务费、快递费、维修家电、维修房屋、购买商品等产生的服务费用，需由当事人自行承担。具体可联系户籍所在街镇计生部门咨询了解。