7月8日上午，虹口区提篮桥街道计生协志愿者能力培训暨项目工作研讨会在提篮桥街道社保中心举行，本次培训邀请了国家二级心理咨询师秦海鸥老师为部队志愿者及居委志愿者进行失独家庭沟通技巧及案例培训，旨在提高志愿服务能力，提升志愿服务水平。海军某部志愿者、提篮桥街道计生协、计生志愿者共30人参加培训。

秦海鸥老师有着丰富的同失独家庭接触的经验，面对失独家庭这个特殊的群体，秦老师告诉志愿者应抱有同情心去聆听他们的心声，在沟通上要多提建议少提意见，尤其是上门慰问的时候，用真诚的心去服务。培训结束后，协会工作人员还同部队志愿者进行了项目工作研讨，总结了失独家庭家政服务的情况，明确了工作任务和下半年工作计划。